Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 septembrie 2026

Te rugăm să citești acest document înainte de a plasa o comandă. Prin plasarea comenzii confirmi că ai citit și acceptat termenii de mai jos.

1. Cine suntem

CASA DE TEXTIL S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Bd. 15 Noiembrie nr. 50, municipiul Brașov, județul Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/2123/2021, cod unic de înregistrare fiscală RO44644178.

E-mail: contact@casadetextil.ro · Telefon: 0771 121 635 · WhatsApp: 0731 779 628.

Suntem un magazin exclusiv online: nu avem punct de lucru cu vânzare directă sau ridicare personală.

2. Definiții

• Vânzător - CASA DE TEXTIL S.R.L.
• Cumpărător - persoana fizică de peste 16 ani sau persoana juridică ce plasează o comandă.
• Consumator - persoana fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale și care beneficiază de drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014.
• Comandă - documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse.
• Contract - contractul la distanță încheiat între părți, fără prezența fizică simultană.

3. Plasarea comenzii

Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și alegi metoda de plată. Înainte de a finaliza, vezi prețul total, costul transportului și termenul estimat de livrare. Comanda devine contract în momentul în care îți trimitem confirmarea de expediere.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă, cu înștiințarea ta și fără alte obligații, dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul a fost afișat greșit din eroare tehnică sau dacă datele furnizate sunt incomplete ori vădit incorecte. Dacă ai plătit deja, îți returnăm integral suma în cel mult 14 zile.

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA.
• Costul transportului este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii. Pentru comenzile de peste 450 lei transportul este gratuit.
• Poți plăti online cu cardul sau ramburs, la primirea coletului.
• Factura se emite electronic și ți se transmite pe e-mail. Pentru factură pe firmă, completează denumirea societății și CUI-ul la finalizarea comenzii.

5. Livrare

Livrăm în toată România prin curier rapid Sameday, la adresă sau la easybox, de regulă în 1-2 zile lucrătoare de la expediere. Detalii complete găsești în Politica de livrare.

Riscul pierderii sau deteriorării produselor îți este transferat în momentul în care intri în posesia lor fizică.

6. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, te poți retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv. Procedura, formularul-tip și condițiile sunt descrise în Politica de retur.

7. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021. Dacă produsul nu este conform, ai dreptul la aducerea în conformitate (reparație sau înlocuire), la reducerea prețului ori la rezoluțiunea contractului, în condițiile legii.

8. Produsele și informațiile de pe site

Facem tot posibilul ca descrierile, dimensiunile și imaginile să fie corecte. Fotografiile au rol de prezentare: nuanțele văzute pe ecran pot diferi ușor de cele reale ale materialului textil, iar elementele decorative din imagini nu sunt incluse în ofertă. Disponibilitatea produselor se actualizează automat, dar pot apărea situații în care un produs se epuizează între timp; în acest caz te anunțăm și îți propunem o alternativă sau îți restituim banii.

9. Contul de client

Poți comanda și fără cont. Dacă îți creezi unul, ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de activitatea desfășurată prin contul tău. Ne poți cere oricând ștergerea contului.

10. Proprietăți intelectuale

Conținutul site-ului - texte, imagini, logo, grafică - aparține CASA DE TEXTIL S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi copiat, reprodus sau folosit comercial fără acordul nostru scris.

11. Protecția datelor

Prelucrăm datele tale conform GDPR. Detalii în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în condițiile legii.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Orice neînțelegere o rezolvăm, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Dacă nu reușim, te poți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - anpc.ro;
• entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL);
• platformei europene de soluționare online a litigiilor - ec.europa.eu/consumers/odr;
• instanțelor judecătorești competente din România.

14. Modificări

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea publicată pe site în momentul plasării comenzii.